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移动机器人在公共场所的应用

发布时间:2021-09-23    来源:中国机器人产业联盟网

机器人已经在机场、酒店大堂和大楼接待区等公共场中开始工作,可以预期,未来机器人在公共场所中的应用将不增加。

案   例

机器人管家

Savioke的Relay机器人可以提供客房服务。该公司估计,按照从前台到客房往返的平均往返送餐时间为20分钟来算,使用机器人管家每年可以为酒店节省超过3.2万美元的客房送餐费用。客人打电话要求提供客房服务,工作人员将需要的物品放到机器人的货箱里,机器人自行导航绕过周围的人,搭乘电梯将物品送到房间。同时会给客人一个密码打开机器人的货箱。

视频:客房服务机器人

https://www.youtube.com/embed/7xB85v5uvsY?feature=oembed

引导问询机器人

希思罗机场的5号航站楼通常每天要接待9万名乘客,现正在试用英国初创企业BotsAndUs的两个引导问询机器人。机器人可以为乘客提供实时的航班信息,带领他们到机场内的指定地点,并用多种语言回答问题。

其他通常用于零售业的问询机器人,如软银的Pepper robot,也在机场和其他公共场所使用。

视频:机场的引导问询机器人

https://www.youtube.com/embed/AaLpoBTXMCc?feature=oembed

视频:库存管理(https://www.youtube.com/embed/3gv3mnn2YKk?feature=oembed

安保机器人

美国亨廷顿帕克警察局一直在使用Knightscope的安保机器人在城市的休闲区巡逻。机器人对周遭环境进行扫描,警察可以直接查看它反馈的视频。机器人能读取车牌信息,并在附近有特定车辆出现时提醒警察。它可以播放提醒信息,例如不准乱扔垃圾等,并有一个紧急按钮可以接通到警察局。亨廷顿帕克警察局估计,应用机器人使救援电话减少10%,犯罪报告减少46%,逮捕增加27%,传票减少68%。更多信息请参考:https://www.knightscope.com/crime/

视频:安保机器人在公园里巡逻

https://www.youtube.com/embed/_Nz4WASJ0E4?feature=oembed

新冠疫情的加速了地面清洁机器和消毒机器人在商场等公共场所中的应用。疫情期间,酒店使用配送机器人提供客房服务也在加速增长,预计这个市场将保持增长态势,并有可能开发出在公共场所,比如机场,甚至在飞机和火车上提供餐饮服务的应用。问询机器人也开始在机场和酒店等公共场所工,可查询登机口和航班延误信息,或者引导乘客到登机口。

未来,移动机器人可能会在办公大楼内传送文件和设备。安保机器人的市场也在不断扩大,这些机器人可以在房屋周围巡逻,并在发现有异常时向警察或保安公司发出警报。移动机器人还可以在那些招工困难的领域发挥越来越大的作用,例如,中国一些城市已经开始应用机器人来清洁街道,就是由于清洁的工作时间不正常,很难招工人

预计未来公共场所中移动机器人的语言处理和社交互动技术取得进一步发展。然而,语言处理非常复杂,特别是在背景嘈杂的公共场所,因此进展不会太快,起初的应用范围也会受到限制。

当前一些手机应用的人工智能经纪人技术将在未来应用于机器人接口,如推荐在哪个城市召开会议,或在会议地转移时启动相应的工任务。


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